🔒 তথ্য সুরক্ষা

Jeevaaji-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jeevaaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jeevaaji (https://jeevaaji.live) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

Jeevaaji-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা না রেখে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করেছি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jeevaaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্ েসরিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয় পরিষেবা উন্নয়ন
কুকি তথ্য সেশন আইডি, পছন্দ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jeevaaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে।

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি যা দেন
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয় কুকি ও লগ ডেটা
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস পারমিশন থেকে

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার তথ্য কিনি না। তবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি ডেটাবেজের সাথে তথ্য মিলিয়ে দেখা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jeevaaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে (KYC)
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

তথ্য শেয়ার নীতি

Jeevaaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা (NDA চুক্তিতে আবদ্ধ)

এই সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

Jeevaaji কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeevaaji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বোঝা
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Jeevaaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সাপোর্ট চ্যাট লগ ১ বছর
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকার

Jeevaaji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কপি চাইতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeevaaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে
  • রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

Jeevaaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jeevaaji-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

Jeevaaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও Jeevaaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব পালনে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। আপনার মাতৃভাষায় সাহায্য পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

Jeevaaji-র তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

Jeevaaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা ও সার্টিফাই করা হয়।

সীমিত সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

🔐 নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Jeevaaji-তে নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।